Privacy Policy – FRONTEO Korea

<프론테오코리아 주식회사>('https://korea.fronteo.com'이하 'FRONTEO Korea')은(는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

본 방침은부터 2019년 12월 30일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

<프론테오코리아 주식회사>('https://korea.fronteo.com'이하 'FRONTEO Korea')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에 는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 재화 또는 서비스 제공 서비스 제공, 콘텐츠 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따 른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

가. <프론테오코리아 주식회사>('FRONTEO Korea')은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부 터 개인정보를 집시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

나. <마케팅 및 광고에의 활용>와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 <위 목적 달성 시 또는 고객의 동의 철회시까지>까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.

-보유근거: 직접 제공

3. 정보주체의 권리•의무 및 행사방법

가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 해당 사항의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

나. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

라. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

마. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인 정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

4. 처리하는 개인정보의 항목

<프론테오코리아 주식회사>('https://korea.fronteo.com'이하 'FRONTEO Korea')은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 마케팅, 재화 또는 서비스 제공

- 필수항목: 이름, 이메일, 전화번호, 회사명, 직책, 부서

5. 개인정보의 파기

가. <프론테오코리아 주식회사>('FRONTEO Korea')은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

-파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아 니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

-파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리 가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

-파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

가. <프론테오코리아 주식회사>(‘https://korea.fronteo.com'이하 'FRONTEO Korea')는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

나. 쿠키는 웹사이트의 운영과 관련된 서버(http)에서 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 정보로 이용자의 컴퓨터에 기록되지만 기록되는 정보는 이용자의 이름 · 주소 · 전화 번호 등 개인을 특정할 수 있는 정보는 일절 포함되어 있지 않습니다.

‐ 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

‐ 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 이용자는 이용자가 직접 브라우저의 설정을 조작하는 것으로 쿠키 수신을 거부 할 수 있습니다. 브라우저의 설정 방법은 각 소프트웨어의 도움말 페이지 또는 제조업체에 문의하십시오. 만약 쿠키의 수신을 거부한 경우에도 본 웹 사이트의 열람에 큰 지장을 초래하지 않습니다.

7. 개인정보 보호책임자

가. 프론테오코리아 주식회사(‘https://korea.fronteo.com’이하 ‘FRONTEO Korea') 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명: 강승표 팀장

연락처: koreainfo@fronteo.com, tel. 02-350-3000

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서

부서명: Business Intelligence Consulting

담당자: 최유미 대리

연락처: yumi_choi@fronteo.com, tel. 02-350-3060

나. 정보주체는 프론테오코리아 주식회사(‘https://korea.fronteo.com’이하 ‘FRONTEO Korea')의 서비스(또는 사업)을

이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 프론테오코리아 주식회사(‘https://korea.fronteo.com’이하 ‘FRONTEO Korea')은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

8. 개인정보 처리방침 변경

가. 이 개인정보처리방침은 2019년 12월 30일부터 적용됩니다. 개정 또는 변경하는 경우 웹사이트에 본 페이지에 공지하겠습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

<프론테오코리아 주식회사>('FRONTEO Korea')은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

나. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있 습니다.

다. 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

<프론테오코리아 주식회사>('FRONTEO Korea')은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설 치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

마. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

바. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실 되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

사. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

아. 문서보안을 위한 잠금 장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

자. 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

아래의 기관은 프론테오코리아 주식회사 과는 별개의 기관으로서, <프론테오코리아 주식회사>

('https://korea.fronteo.com'이하 'FRONTEO Korea')의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하 지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

- 전화: (국번없이) 118

- 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지: www.kopico.go.kr

- 전화: (국번없이) 1833-6972

- 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국: 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)

FRONTEO Korea complies with the Privacy Policy in accordance with the applicable Korean laws and regulations related to the protection of personal information, manages and protects the personal information of Users in an effective and safe manner.

FRONTEO Korea established this Privacy Policy in order to inform the Users about the FRONTEO Korea’s practices regarding the use, disclosure and protection of personal information.

This policy will be effective on December 30, 2019.

1. Purpose of Processing Personal Information

FRONTEO Korea processes personal information of the Users for the purposes as specified below. FRONTEO Korea does not process or share the personal information of the Users beyond the original scope of purposes without prior consent of the Users.

A. Providing Goods and Services

FRONTEO Korea processes personal information of the Users for purpose of providing services and contents such as a customer survey and to enhance service qualification.

B. Use for Marketing and Advertising

FRONTEO Korea processes personal information for the purpose of developing service and serving customized service, offering advertising or event information and participation opportunities, providing service or promotion by demographic characteristics, checking the validity of the service, identifying the frequency of website access or statistics about the use of the member’s services, etc.

2. Method of Processing Personal Information and Retention Period

A. FRONTEO Korea processes and retains the personal information of the Users within the period of use and retention that is agreed upon when collecting the information from the Users subject to statutes and any other applicable laws.

B. Processing and Retention Period

FRONTEO Korea will hold and use personal information from the date on which the User consents to the collection and use of the personal information to the time of attaining the purpose of use or withdrawal of the consent by the User.

3. Rights and Obligations of Subjects of Personal Information and Method of Exercising Rights and Obligations

A. A data subject may exercise that the following privacy rights at any time in relation to the protection of personal information:

1. The right to request permission to inspect personal information;

2. The right to request correction personal information if there is any error, etc.;

3. The right to request deletion of personal information;

4. The right to request suspension of processing personal information.

B. A data subject can exercise the rights as listed in paragraph (1) by submitting it to FRONTEO Korea by written form, email or fax. In such cases, FRONTEO Korea will take necessary measures promptly.

C. When a data subject requests the correction or deletion of any error, etc., of the data subject’s personal information, the relevant information will not be used or provided until such information is corrected or deleted.

D. A data subject may exercise the rights as listed in paragraph Ƒ) through an agent, including a legal representative and a power of attorney. In such cases, the data subject is required to submit a letter of delegation as specified in attached Form 11 of the Enforcement Rule of the Personal Information Protection Act.

E. A data subject may not infringe the personal information or other managed privacy by the company in violation of related laws such as the Personal Information Protection Act.

4. Items of Personal Information to be Processed

The items of personal information to be processed by FRONTEO Korea are as follows:

– Required Items: name, e-mail address, phone number, company name, job position and title

5. Destruction of Personal Information

FRONTEO Korea shall destroy all personal information without delay when the retention of personal information is no longer necessary, where the purposes of processing personal information have been accomplished or the applicable Users have withdrawn their consents on the retention of their personal information.

– Storage Procedure

Personal information provided by the Users for use of the services will be placed in a separated/disconnected data-server ( filing cabinet in case of Personal Information printed on paper) and stored for a certain period of time based on grounds for information protection provided in FRONTEO Korea’s internal policy and other applicable laws and regulations.

– Period of Destruction

FRONTEO Korea will destroy personal information within 5 days from the end of the retention period or if personal information becomes unnecessary, such as the attainment of the purpose of processing personal information, the abolition of the service, and the termination of the business.

– Destruction Method

Personal information stored in electronic files will be discarded using technical methods preventing restoration.

Personal information printed on paper will be discarded by shredding or incineration.

6. Installation/Operation of Automatic Personal Information Collection Equipment and Objection Thereto

FRONTEO Korea shall use cookies in order to provide the Users with customized Services by analyzing their website usage, preferences and others.

Cookie is information which sent to User’s computer browser in server (http) as website management. It is recorded on User’s computer, but the recorded information does not include any identifiable information of an individual such as User’s name, address, and phone number.

- Purpose of Cookies: The cookies are used to provide optimized information to users by grasping visits and usage forms, popular search terms, and secure access to each service and website visited by users.

- Installation, Operation and Rejection of Cookies: You may refuse to receive cookies by directly manipulating your browser settings. Contact your manufacturer's help page or manufacturer for how to set up your browser. If you refuse to receive cookies, you will not interfere with the access of this website.

7. Personal Information Protection Managers

A. The personal information protection manager and the person in charge of receiving and dealing with requests for inspection of personal information of FRONTEO Korea are as follows.

▶ Personal Information Protection Manager

Name: Seungpyo Kang

Title/Position: Team Leader

Contact: koreainfo@fronteo.com, tel. 02-350-3000

▶ Person in Charge of Personal Information Protection

Name: Yumi Choi

Team/Title: Business Intelligence Consulting / IT Manager

Contact: yumi_choi@fronteo.com, tel. 02-350-3060

B. The Users can inquire about personal information protection related complaints, complaint handling, damage relief, etc. when using the service (or business) of FRONTEO Korea. FRONTEO Korea will respond without delay to inquiries from the Users.

8. Rights and Obligations of Subjects of Personal Information and Method of Exercising Rights and Obligations

FRONTEO Korea will notify at the bottom of this paragraph from time to time to the implementation of any changes including additions, deletions or corrections are made in accordance with the laws and policies.

9. Security Measures for Protection of Personal Information

FRONTEO Korea shall take technical, administrative and physical measures necessary to secure safety as follows under Article 29 of the Personal Information Protection Act.

A. Regular Self-Audit Execution

FRONTEO Korea conducts self-audits regularly (quarterly) to ensure the safety of handling personal information.

B. Minimizing and Training of Personal Information Handling Staff

Employees who deal with personal information are designated and limited to the person in charge, and measures are taken to minimize personal information.

C. Establishment and implementation of internal administration plan

FRONTEO Korea has established and is implementing an internal administration plan to safely manage personal information.

D. Installation and operation of security program

FRONTEO Korea installed security program to prevent leakage and damage of personal information due to hacking, computer virus, etc. and regularly updates and inspects such program. FRONTEO Korea installs the security program within the area where external access is limited and monitors the security program technically and physically and blocks external access.

E. Encryption of personal information

FRONTEO Korea encrypts out of the personal information of subjects of personal information to store and manage such information and perform additional security functions by encrypting files and transmission data of important data.

F. Keeping of access record and prevention of forgery or alteration

FRONTEO Korea keeps and manages the record of access to personal information management system for at least six months and uses security features to prevent forgery, alteration, theft or loss of access record.

G. Access control and restriction on access right

FRONTEO Korea takes measures necessary to control access to personal information by granting, changing or cancelling accessing right to database system that manages personal information and controls unauthorized access from outsiders by using firewall system.

H. Prevention of physical access

FRONTEO Korea keeps the documents, auxiliary storage device, etc. containing personal information in a safe place with locking system.

I. Access control to unauthorized persons

FRONTEO Korea has set up a separate physical storage area for personal information and set up access control procedures.

10. Remedies for Infringement on Rights and Interests

If you need to report or have consultation regarding any invasion of privacy, please contact the following agencies and institutions:

▶ Personal Information Infringement Reporting Center of Korean Internet Security Agency: 118 (https://privacy.kisa.or.kr)

▶ Personal Information Dispute Mediation Committee: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

▶ High-Technology Crime Investigation Division of Supreme Prosecutors’ Office: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶National Police Agency Cyber Bureau: 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)