디스커버리 노하우만큼 중요한 디스커버리 벤더의 기술력
디스커버리 벤더를 선택할 때 벤더의 경험치나 노하우도 중요하지만 툴이나 소프트웨어도 중요합니다. 또한, 이에 관련된 기술력은 디스커버리의 품질과 비용을 크게 좌우합니다. 벤더마다 특징으로 하는 분야가 조금씩 다르기 때문에 기술력도 확인해 보는 것이 좋습니다.
프론테오는 인공지능과 행동정보과학의 연구성과를 응용해 리뷰 과정을 자동화하는 독자적인 기술 ‘프레딕티브 코딩(Predictive coding)’을 탑재한 디스커버리 솔루션을 자체 개발하여 작업시간을 획기적으로 단축하고 있습니다.
프론테오의 디스커버리 솔루션
지금까지 소송 상대나 미국 당국에 제출하는 증거가 되는 서류를 선별하는 리뷰 작업은 사람의 눈으로 직접 진행했습니다. 300명 이상의 리뷰어가 3년 이상 오로지 문서 리뷰만 진행했던 사례도 있습니다. 리뷰어의 대부분은 변호사나 패러리걸(paralegal)이며, 전체 비용 중 인건비가 차지하는 비중은 큽니다. 게다가 사람은 장시간 작업을 하면 피로가 쌓여 집중력이 끊길 수 있고, 리뷰어의 능 력에 따라서 정확도에도 차이가 발생할 수 있습니다.
그러나 프레딕티브 코딩을 사용하면 그 공정을 AI 기술로 수행할 수 있습니다. 정확도는 90% 이상이며 작업에 따라서는 사람이 리뷰하는 속도의 약 4000배의 처리 속도를 낼 수 있습니다. 이것은 높은 지식을 가진 변호사를 4000명 모아 작업을 하는 것과 같은 처리 능력입니다. 게다가 사람과 달리 피로도에 영향받지 않고 정확도와 속도도 떨어지지 않습니다.
프레딕티브 코딩을 이용하면 몇 주 걸리던 리뷰가 불과 몇 시간 만에 완료되고 비용도 50% 이상, 경우에 따라서는 90% 절감할 수 있습니다.
소송을 전략적으로 진행하려면 속도나 비용은 당연히 중요합니다. 만일 소송에서 한쪽은 사람이 직접 리뷰를 실시하고, 다른 한쪽은 프레딕티브 코딩을 이용했다면, 전자는 비용, 시간, 노력이라는 모든 점에서 열세일 것이며, 그것이 소송의 결과에 영향을 미칠 가능성은 큽니다.
좋은 디스커버리 벤더는 클라이언트의 업무 배경도 파악합니다.
고품질의 디스커버리 작업을 위해서는 클라이언트의 정보도 자세히 파악해 두어야 합니다. 예를 들면 사내에서 사용하는 사내 문서 관리 시스템, 애플리케이션, 메일, 암호화 기술 등 주로 IT 시스템에 대한 정보를 파악하는 것이 좋습니다. 그러한 정보를 파악해야 디스커버리 작업에 착수할 수 있습니다. 좋은 벤더라면, 이러한 필수적인 정보들을 미리 파악하고 있습니다.
또한 벤더가 클라이언트에게 묻는 질문이나 자세에서 해당 벤더의 디스커버리 능력뿐만 아니라 프로젝트에 임하는 자세도 엿볼 수 있습니다. 단지 소프트웨어나 시스템을 영업하는 것인지, 아니면 디스커버리 작업을 포함해 소송을 전반적으로 서포트해 주는 것인지, 벤더와 커뮤니케이션을 진행하며, 그 부분의 차이를 판단하는 것이 좋습니다.
디스커버리 벤더가 디지털 포렌식 기술을 가지고 있습니까?
부정행위와 범죄를 수사하고 조사하는데 전자 증거가 중요한 역할을 하게 된 현재는 고급 디지털 포렌식 기술이 요구됩니다.
디지털 포렌식은 '컴퓨터 포렌식'이라고도 불리며 단순히 컴퓨터 등의 전자기록을 수집하는 것만이 아니라 이를 분석하여 범죄수사나 재판 시 입증에 연결하는 기술을 말합니다. 미국 수사기관인 FBI나 CIA, 경찰이나 군에서 사용되어 체계화된 기술입니다.
전자 데이터는 쉽게 삭제되거나 조작될 수 있기 때문에 담당자가 실수로 서버나 PC에서 데이터를 삭제해 버린 경우, 그러한 데이터를 증거로 사용할 수 있는 상태까지 복원해야 합니다. 때로는 의도적인 조작이 가해지기도 하기 때문에, 조작된 데이터의 원본 데이터를 복원하거나 추출하는 기술도 요구됩니다.
소송이 발생되어 조사가 시작되면 미국 로펌에서 '포렌식 사운드(Forensic Sound)’ 방식으로 데이터를 취급하라고 하는 경우가 있는데, 이는 증거로서 품질의 무결성을 유지할 수 있도록 최선을 다해 달라는 뜻입니다. 이러한 요청에 따르기 위해서는 디스커버리 벤더로서의 노하우나 전문지식이 필요한 것은 당연한 일이지만, 디지털 포렌식의 기술도 필요합니다. 디지털 포렌식의 기술력이 없는 벤더는 예상 밖의 사태에 대응할 수 없습니다.
디스커버리 노하우만큼 중요한 디스커버리 벤더의 기술력
디스커버리 벤더를 선택할 때 벤더의 경험치나 노하우도 중요하지만 툴이나 소프트웨어도 중요합니다. 또한, 이에 관련된 기술력은 디스커버리의 품질과 비용을 크게 좌우합니다. 벤더마다 특징으로 하는 분야가 조금씩 다르기 때문에 기술력도 확인해 보는 것이 좋습니다.
프론테오는 인공지능과 행동정보과학의 연구성과를 응용해 리뷰 과정을 자동화하는 독자적인 기술 ‘프레딕티브 코딩(Predictive coding)’을 탑재한 디스커버리 솔루션을 자체 개발하여 작업시간을 획기적으로 단축하고 있습니다.
프론테오의 디스커버리 솔루션
지금까지 소송 상대나 미국 당국에 제출하는 증거가 되는 서류를 선별하는 리뷰 작업은 사람의 눈으로 직접 진행했습니다. 300명 이상의 리뷰어가 3년 이상 오로지 문서 리뷰만 진행했던 사례도 있습니다. 리뷰어의 대부분은 변호사나 패러리걸(paralegal)이며, 전체 비용 중 인건비가 차지하는 비중은 큽니다. 게다가 사람은 장시간 작업을 하면 피로가 쌓여 집중력이 끊길 수 있고, 리뷰어의 능 력에 따라서 정확도에도 차이가 발생할 수 있습니다.
그러나 프레딕티브 코딩을 사용하면 그 공정을 AI 기술로 수행할 수 있습니다. 정확도는 90% 이상이며 작업에 따라서는 사람이 리뷰하는 속도의 약 4000배의 처리 속도를 낼 수 있습니다. 이것은 높은 지식을 가진 변호사를 4000명 모아 작업을 하는 것과 같은 처리 능력입니다. 게다가 사람과 달리 피로도에 영향받지 않고 정확도와 속도도 떨어지지 않습니다.
프레딕티브 코딩을 이용하면 몇 주 걸리던 리뷰가 불과 몇 시간 만에 완료되고 비용도 50% 이상, 경우에 따라서는 90% 절감할 수 있습니다.
소송을 전략적으로 진행하려면 속도나 비용은 당연히 중요합니다. 만일 소송에서 한쪽은 사람이 직접 리뷰를 실시하고, 다른 한쪽은 프레딕티브 코딩을 이용했다면, 전자는 비용, 시간, 노력이라는 모든 점에서 열세일 것이며, 그것이 소송의 결과에 영향을 미칠 가능성은 큽니다.
좋은 디스커버리 벤더는 클라이언트의 업무 배경도 파악합니다.
고품질의 디스커버리 작업을 위해서는 클라이언트의 정보도 자세히 파악해 두어야 합니다. 예를 들면 사내에서 사용하는 사내 문서 관리 시스템, 애플리케이션, 메일, 암호화 기술 등 주로 IT 시스템에 대한 정보를 파악하는 것이 좋습니다. 그러한 정보를 파악해야 디스커버리 작업에 착수할 수 있습니다. 좋은 벤더라면, 이러한 필수적인 정보들을 미리 파악하고 있습니다.
또한 벤더가 클라이언트에게 묻는 질문이나 자세에서 해당 벤더의 디스커버리 능력뿐만 아니라 프로젝트에 임하는 자세도 엿볼 수 있습니다. 단지 소프트웨어나 시스템을 영업하는 것인지, 아니면 디스커버리 작업을 포함해 소송을 전반적으로 서포트해 주는 것인지, 벤더와 커뮤니케이션을 진행하며, 그 부분의 차이를 판단하는 것이 좋습니다.
디스커버리 벤더가 디지털 포렌식 기술을 가지고 있습니까?
부정행위와 범죄를 수사하고 조사하는데 전자 증거가 중요한 역할을 하게 된 현재는 고급 디지털 포렌식 기술이 요구됩니다.
디지털 포렌식은 '컴퓨터 포렌식'이라고도 불리며 단순히 컴퓨터 등의 전자기록을 수집하는 것만이 아니라 이를 분석하여 범죄수사나 재판 시 입증에 연결하는 기술을 말합니다. 미국 수사기관인 FBI나 CIA, 경찰이나 군에서 사용되어 체계화된 기술입니다.
전자 데이터는 쉽게 삭제되거나 조작될 수 있기 때문에 담당자가 실수로 서버나 PC에서 데이터를 삭제해 버린 경우, 그러한 데이터를 증거로 사용할 수 있는 상태까지 복원해야 합니다. 때로는 의도적인 조작이 가해지기도 하기 때문에, 조작된 데이터의 원본 데이터를 복원하거나 추출하는 기술도 요구됩니다.
소송이 발생되어 조사가 시작되면 미국 로펌에서 '포렌식 사운드(Forensic Sound)’ 방식으로 데이터를 취급하라고 하는 경우가 있는데, 이는 증거로서 품질의 무결성을 유지할 수 있도록 최선을 다해 달라는 뜻입니다. 이러한 요청에 따르기 위해서는 디스커버리 벤더로서의 노하우나 전문지식이 필요한 것은 당연한 일이지만, 디지털 포렌식의 기술도 필요합니다. 디지털 포렌식의 기술력이 없는 벤더는 예상 밖의 사태에 대응할 수 없습니다.